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El problema
Después de lanzar su nuevo sitio, Wurth USA necesitaba de mantenimiento y soporte. Cambiaron de proveedores debido a retrasos del desarrollo y una calidad de código pobre. Cuando ObjectWave se preparaba para resolver los problemas, nos dimos cuenta que el código personalizado se había creado para implementar características que son funciones de hybris estándar.
“La gran diferencia con ObjectWave es que son expertos en la plataforma Hybris y su estricto proceso – Nos ahorraron mucho tiempo y dinero”
– Director of Ecommerce
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Solución
ObjectWave empleó sus procesos de engagement patentados para diagnosticar rápidamente los problemas y trabajó junto a Wurth USA para dar prioridad a las soluciones. Hicieron hincapié en la comunicación clara y regular con el equipo Wurth USA para asegurarse de que todo el mundo estaba en la misma página.
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Resultado
ObjectWave trabajó con rapidez y eficacia para resolver los problemas de producción prioritarias y desarrollar “WurthShop” – el sitio B2B para móviles de Wurth USA para su personal de ventas. La adhesión a procesos probados y un enfoque en la comunicación clara resultó en alta calidad, resultados predecibles para Wurth USA.
