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El problema
Munchkin, un diseñador global y fabricante de productos para bebés y niños pequeños, necesitaba apoyo de desarrollo de Magento para complementar su equipo interno de comercio electrónico.
Munchkin necesitaba recursos completos con habilidades expertas en el back-end de Magento, la estructura de la base de datos y Magento MVC, incluyendo experiencia en la creación de módulos y la creación de tablas en la base de datos. El equipo de Munchkin también necesitaba esta profunda experiencia en comercio electrónico a un precio competitivo para optimizar el retorno de su inversión en Magento.
Después de un intenso proceso de revisión para identificar un proveedor de soluciones de comercio digital con el equilibrio adecuado de experiencia, versatilidad y valor, Munchkin seleccionó ObjectWave para proyectos críticos de Magento y servicios gestionados.
«ObjectWave es una verdadera extensión de nuestro equipo interno, dando valiosa orientación y consejos prácticos para optimizar la experiencia del cliente de Munchkin. Su mando de Magento es insuperable. Recomiendo encarecidamente ObjectWave a cualquier empresa que busque un verdadero socio para la implementación de Magento.»
Balazs Franciszti, Director Senior de Tecnología Digital, Munchkin
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Solución
ObjectWave lanzó el compromiso inicial con Munchkin con un arquitecto experimentado y desarrollador front-end. ObjectWave evaluó el sitio web, abordó problemas críticos y formuló un plan para estabilizar la implementación de Magento de Munchkin.
Lo que comenzó como un proyecto enfocado para estabilizar el sitio y arreglar los elementos críticos evolucionó en una asociación estratégica completa, con ObjectWave entregando hasta 80-90 horas de servicios administrados semanales y soporte.
En los últimos dos años, ObjectWave ha ayudado a Munchkin a completar varias iniciativas de comercio electrónico de misión crítica, incluyendo:
- Migración del sitio «Grass Fed» de Munchkin de Magento 1 a Magento 2 y mantenerlo después del lanzamiento
- Cambios arquitectónicos y refactorización de código
- Soporte para la aplicación móvil de Munchkin tanto en Android como en iOS
- Implementación de Jenkins para automatizar la implementación y el desarrollo de servidores
- Integración de las mejores prácticas del ciclo de vida del software en cada iniciativa, incluidos los procesos de lanzamiento, el control de calidad, las revisiones y mucho más.
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Resultado
El equipo de ObjectWave trabaja perfectamente junto con el equipo de Munchkin. Munchkin ahora tiene contacto continuo regular con un arquitecto de ObjectWave para ayudar a definir y priorizar las tareas en función de la situación actual del código. Había muchas incógnitas con respecto a la implementación de Magento de Munchkin, y ObjectWave proporcionó estabilización y confianza con respecto a implementaciones futuras.
Munchkin atribuye el éxito de la asociación ObjectWave a los siguientes factores:
- Flujo de trabajo sin problemas – Nos conocemos bien, ObjectWave es una verdadera extensión del equipo de Munchkin
- Magento Expertise – ObjectWave cubre todas las cosas Magento y ecommerce
- Verdadera asociación: ObjectWave se preocupa por los clientes de Munchkin y se compromete a ayudar a Munchkin a maximizar las ventas en línea
El Director Senior de Tecnología Digital de Munchkin Balazs Franciszti dice: «La flexibilidad y escalabilidad de ObjectWave no tiene precio. Nuestro ciclo de desarrollo es muy agitado y cambia rápidamente, con muchos proyectos en marcha simultáneamente. Sin ObjectWave, no podríamos hacerlo todo en tan corto período de tiempo. Hemos trasladado todo el soporte de aplicaciones a ObjectWave, desde los sitios de Magento a las aplicaciones telefónicas nativas, que es una gran extensión para nuestro grupo interno. ObjectWave reduce mis costos y mis dolores de cabeza!»
