Artículo Publicado por Total Retail

En la tradición de los pronósticos de Año Nuevo, pero firmemente aterrizados en muchos de los acontecimientos sobre el terreno que hemos estado observando en Objectwave, estamos prediciendo que tres tendencias clave afectarán la estrategia de e-marketing en 2016. En primer lugar, Google’s Penguin 3.0 obligará a replantearse aún más en las mejores prácticas para la optimización de motores de búsqueda. En segundo lugar, la tendencia de personalización se profundizará. Por último, lo que yo he llamado “conversación digital” se convertirá en un factor esencial a la hora de enriquecer las experiencias de los compradores en línea.

Si, los Pingüinos pueden rastrear

Google se encuentra ahora en la liberación del Penguin 3.0. Para aquellos no familiarizados, Penguin es la revisión del algoritmo de búsqueda de Google que literalmente cierra los atajos que previamente estaban siendo utilizados por muchos profesionales de SEO. Es claro que nunca que la única manera de aprovechar la búsqueda orgánica será a través de contenido relativo. Por lo tanto, se espera ver expertos estrategia digital que hacen un esfuerzo mucho mayor para crear contenido relevante para los sitios.

Las técnicas que los profesionales de SEO estaban usando (y, de hecho, los que no han ajustado su enfoque aun lo siguen utilizando) incluyen la compra de enlaces o la creación de granjas de enlaces – es decir, la práctica de obtener enlaces que apuntan a su sitio web o enlaces a un sitio y luego otro y a continuación, de nuevo a usted. También hay una gran cantidad de contenido copiado de otros sitios con el fin de parecer relevante. Una gran cantidad de esta actividad ha tenido lugar, pero no hay mucho futuro para él. Cuando los motores de búsqueda que rastrean la web ven que esto ocurre constantemente, ahora lo bajaran de rango o degradar los sitios donde esto ocurre.

¿Eso significa que es momento de que los profesionales de SEO para tiren la toalla? De ningún modo. Ellos seguirán teniendo valor a sus clientes, siempre y cuando ellos los guíen con buenas prácticas en torno a los contenidos. También pueden aconsejar sobre cuestiones tales como la prestación del material en HTML en lugar de AJAX, en el que los rastreadores web podían pasar por alto las áreas vitales de contenido que se vuelven invisibles para ellos cuando en están en ese lenguaje. Profesionales de SEO con experiencia saben qué funciona y qué no, y mediante la revisión de páginas web debe ser capaz de asesorar sobre lo que hace que un sitio relevante o no, el punto clave es que la relevancia es lo que se detiene en el ranking. Sin embargo, con la devaluación de Google de forma activa los sitios que no mantienen sus algoritmos felices, el jardín necesitará mucho cuidado y vigilancia más cerrada.

Otra forma de Penguin 3.0 que puede penalizar a un sitio es de una falta de concienciación móvil. Premia a sitios habilitados para móviles, por lo que aquellos que ignoran el móvil lo hacen bajo su propio riesgo. Lo Móvil cada vez más ocupa un lugar preponderante en la fundamentación de las clasificaciones, así que asegúrese de que sus sitios web están listos para móviles y cree páginas web que estén optimizadas para la visualización móvil.

Enfoque Personal

La personalización seguirá creciendo, ya sea que los consumidores exigen más facilidad de uso, teniendo la habilidad de crear un producto único adaptado a su propio gusto personal, averiguar las capacidades inherentes en los dispositivos digitales para que puedan sacar más provecho de su experiencia de comercio digital, o en el mundo móvil, como hacer swipe, clic y ordenar.

La personalización puede ocurrir en muchos niveles diferentes. Tome Oakley por ejemplo. Su página Create, Build, Wear permite a los compradores personalizar un conjunto de gafas eligiendo los colores, lentes, etc. La colección Air Presto ID de Nike le permite a los compradores a construir una zapatilla de deporte personalizada. Del mismo modo, Reebok cuenta con Design Your Own Destiny. Otros sitios simplemente se adaptan a las preferencias específicas de un cliente cuando van de compras, tales como darles la opción de convertirse en un comprador de un solo clic. Incluso que llega a ser una opción en torno a la personalización. La idea es hacer la experiencia tan única de un individuo contra la misma para todos.

¿Cómo harán los minoristas brindaran este nivel de personalización? Algunas plataformas están comenzando a ofrecer herramientas para este nivel de personalización. Otros minoristas están tomándolo al nivel de fabricación, que requiere una inversión más allá del espectro de comercio digital. Cuando los minoristas escuchan a sus clientes, la personalización puede adoptar muchas formas diferentes. A medida que avanza la tendencia, sitios de comercio electrónico podrían encontrarse en aguas turbulentas en el aspecto técnico, poniendo como ejemplo el zapato personalizable. El producto personalizado ya no es una agregación de elementos. Los factores personalizables se podrían consistir en cinco elementos. En todas sus permutaciones, de repente tiene una multiplicidad de SKU. Por lo tanto, como una nota de precaución, limitar la personalización para el rendimiento potencial de la inversión realizada en esta capacidad. Pero por lo demás, se trata de dar a los clientes lo que quieren y convertirlos en un defensor de su marca.

En algunos casos, los consumidores pueden no querer tomar decisiones, y así la personalización adoptarían una forma de hacerlo más sencillo. Todo se reduce a saber quién es su cliente y ser capaz de generar dinámicamente una página web que hace que la experiencia tan buena como la que puede ser para ese cliente en particular para que él o ella regresen.

Su Sitio Web ¿Le Entiende?

Mi última tendencia es probablemente la más difícil de articular. A medida que sitios Web siguen apareciendo a razón de cientos al día, va a ser una forma muy importante de distinguir la suya. Yo lo llamo “conversación digital.” Me apresuro a añadir que esto no se trata de minoristas que tienen un millón de conversaciones reales con sus clientes y sus clientes respondiendo digitalmente a ellos en especie, como podría suceder en un sitio de redes sociales. Esto es más acerca de cuándo un sitio tiene una calidad por que expresa la esencia de algo que resuena para el cliente. Es cuando el sitio “entiende” el cliente o el cliente “entiende” el sitio, no muy diferente a cuando dos personas hacen clic y resuenan entre sí.

La experiencia no es diferente cuando un oyente está apreciando una pieza de gran música. La conversación digital es sobre crear un activo digital tan flexible que cada experiencia sea única para ese usuario. Puedo imaginar el potencial que conocer las preferencias de un individuo, el comportamiento y gustos permitirá a los sitios para cambiar dinámicamente el inicio de sesión. En términos de la conversación digital, que es una experiencia interactiva que es tan único que induce una emoción de cada usuario. Los sitios web pueden tener eso, la calidad de “canto” lírica a ellos, dependiendo de si el ingeniero también ejerció el arte en su creación. Realmente creo que de la misma manera que millones de piezas de música se han compuesto, sólo para algunos se descartan y otros regresaron a como un antojo, si su sitio da una buena conversación digital, que es la condición sine qua non que va a crear una compulsión para que la gente vuelva.

Sam Cinquegrani

Sam Cinquegrani

Fundador y Director General

ObjectWave es un provedor de Soluciones y Servicios Integrales en Comercio Digital. El puede ser contactado en [email protected].

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